حل مشكلات مساعد التسوق

في هذا الدليل

قبل أن تبدأ، ستحتاج إلى:

يستمر التسوق والسلة والدفع في متجرك مهما حدث للمساعد. وتظهر معظم المشكلات في «نظرة عامة» في الإضافة في WordPress، مع طريقة حلها.

اقرأ آخر مشكلة
في «نظرة عامة»، يوضح المنتجات ← آخر مشكلة السبب.
جهة أمام المتجر أجابت بدلًا منه
جدار حماية أو إضافة أمان أو شبكة توصيل محتوى تمنع سِيَاق — وغالبًا ما يكون ذلك اختبارًا للتحقق من الروبوتات، أو إضافة توقف WordPress REST API. اسمح بالطلبات إلى /wp-json/seyaq-sa/ من وكيل المستخدم SeyaqShoppingAssistant، ثم اضغط مزامنة الآن.
استغرق المتجر أكثر من 30 ثانية
استضافة بطيئة: تعيد سِيَاق المحاولة تلقائيًا، وتقرأ عددًا أقل من المنتجات في كل مرة.
تعذرت قراءة منتج
تعرضه منتجات لم يتمكن المساعد من قراءتها مع الحقل الذي يجب تصحيحه ورابط لتعديله. وتضيفه المزامنة التالية.

متوقف: في حال أظهرت بطاقة مفتاح الإيقاف الطارئ أن المساعد متوقف، اضغط تشغيل المساعد.
دون باقة: يجيب المساعد أثناء التجربة المجانية أو الباقة النشطة، وتوضح بطاقة الاشتراك في «نظرة عامة» حالة متجرك.
يلزم تحديث: عندما يعرض WordPress تنبيهًا بتحديث الإضافة إلى إصدار معين أو أحدث، يتوقف المساعد إلى أن تحدّث الإضافة من إضافات.
التخزين المؤقت للصفحات: يمكن تخزين الصفحات التي فيها المساعد مؤقتًا كالمعتاد. ومع سياسة أمان محتوى صارمة، اسمح بـ https://api.seyaq.ai في connect-src.

شبكة مواقع WordPress المتعددة: قم بتفعيل الإضافة في كل موقع على حدة، لا للشبكة كلها. وقبل حذف موقع، ألغِ ربطه من نظرة عامة ← الربط في ذلك الموقع.
نطاق جديد: قم بالربط من جديد من موقع WordPress على النطاق الجديد. يُعاد ربط الموقع المنسوخ مع قاعدة بياناته مباشرةً، ويمكن ربط المتجر من موقع WordPress جديد بعد إلغاء ربط الموقع القديم أو توقفه لمدة 7 أيام. تتحقق سِيَاق من الموقع أثناء الربط، لذا يجب أن يكون متاحًا.
تعذر على الإضافة إنشاء جداولها: اطلب من مزود الاستضافة السماح لـ WordPress بإنشاء جداول قاعدة البيانات. وإلى ذلك الحين يجيب المساعد عن الأسئلة دون أن يعرض تغييرات على السلة.
في حال استمرت المشكلة: أرسل طلبًا من تبويب الدعم الفني في سياق.

هل كان هذا الدليل مفيدًا؟