عرّف المساعد بمتجرك

تأتي الأسعار والمخزون وتفاصيل المنتجات دائمًا من منتجاتك في WooCommerce. أما أسئلة الشحن والإرجاع والضمان والدفع وغيرها من أسئلة المتجر، فيجيب عنها المساعد مما تنشره في معلومات المتجر فقط. وفي حال لم تكن الإجابة موجودة، يوضح المساعد ذلك بدلًا من التخمين.

تأتي الدول التي توصل إليها من مناطق الشحن في WooCommerce (WooCommerce ← الإعدادات ← الشحن). وفي حال كانت سلة المتسوق مضبوطة على دولة لا توصل إليها، يخبره المساعد بذلك قبل اقتراح منتجات تحتاج إلى توصيل، وتُقترح المنتجات الرقمية كالمعتاد. ويتم تأكيد العنوان بالتحديد عند إتمام الشراء في متجرك.

أضف صفحة أو إجابة#

1. 1

   افتح «معلومات المتجر»

   في WordPress، افتح مساعد التسوق ← معلومات المتجر. تعرض القائمة ما يعتمد عليه المساعد في إجاباته، وحالة نشر كل عنصر.

   

   

2. 2

   أضف صفحة من هذا الموقع، أو اكتب إجابة

   تحت إضافة صفحة من هذا الموقع، اختر الصفحة ونوعها، مثل الإرجاع والاسترداد، ثم اضغط إضافة الصفحة. يعتمد المساعد على الصفحة بعد كل تعديل لها في WordPress. وللإجابة القصيرة، استخدم اكتب سؤالًا وجوابه أو معلومات أخرى.

3. 3

   حدد تاريخ السريان أو مدة الإرجاع عند الحاجة

   مع تسري من لا تدخل السياسة الجديدة في الإجابات قبل ذلك اليوم. وفي الإرجاع والاسترداد، تحدد مدة الإرجاع عدد الأيام من تاريخ الطلب أو من يوم اكتمال الطلب: يرى المتسوقون موعد انتهاء المدة لكل طلب، وتظهر لفريقك في طلباتهم.

4. 4

   انشرها

   اضغط نشر في القائمة. يجيب المساعد منها منذ ذلك الحين، أو من تاريخ سريانها.

حدد الأسلوب بالملاحظات#

في المساعد ← ملاحظات للمساعد، حدد الأسلوب وما تريد إبرازه. وفي حال طلبت ملاحظة ما لا يقوم به المساعد — كالكشف عن تعليماته، أو طلب بيانات شخصية من المتسوقين، أو تقديم خصومات، أو ادعاءات صحية أو تتعلق بالسلامة، أو الترشيح فوق ميزانية المتسوق، أو الإجابة بلغة واحدة ثابتة — يعرضها WordPress في تنبيه.

اعرف ما ينقص#

تعرض الإحصاءات الأسئلة التي لم يجب عنها المساعد ومعلومات المتجر الناقصة، بعد أن يسأل عنها متسوقان مختلفان، لتعرف ما تنشره بعد ذلك.